Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Yogènix ("ми", "нас", "наш") зобов'язується захищати конфіденційність ваших персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту про захист даних (GDPR) Європейського Союзу.

Надаючи нам свої персональні дані, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики конфіденційності та даєте згоду на обробку ваших персональних даних у спосіб, описаний нижче.

2. Персональні дані, які ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

2.1. Контактна інформація:

• Повне ім'я
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти

2.2. Демографічна інформація:

• Вік або вікова категорія
• Рівень досвіду з йоги
• Цілі та очікування від практики

2.3. Технічна інформація:

• IP-адреса та геолокація
• Тип браузера та операційної системи
• Час та дата відвідування сайту
• Переглянуті сторінки та час перебування на сайті

3. Цілі обробки персональних даних

Ми обробляємо ваші персональні дані для наступних цілей:

3.1. Надання послуг:

• Організація індивідуальних та групових занять йогою
• Розробка персоналізованих програм тренувань
• Консультації щодо практики йоги
• Зв'язок з клієнтами для координації послуг

3.2. Покращення послуг:

• Аналіз потреб та переваг клієнтів
• Розробка нових програм та методик
• Покращення функціональності веб-сайту

3.3. Маркетингова діяльність:

• Інформування про нові послуги та програми
• Розсилка корисних матеріалів з йоги
• Запрошення на спеціальні заходи (тільки з вашої згоди)

4. Правові підстави для обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на наступних правових підставах:

• Згода суб'єкта даних: для маркетингових повідомлень та необов'язкових послуг
• Виконання договору: для надання замовлених послуг йоги
• Законні інтереси: для покращення якості послуг та веб-сайту
• Виконання правових зобов'язань: для ведення обліку та звітності

5. Передача персональних даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених цією Політикою або чинним законодавством.

5.1. Категорії одержувачів:

• Технічні партнери для підтримки веб-сайту
• Платіжні системи для обробки платежів
• Державні органи (у випадках, передбачених законом)

Всі треті особи, які мають доступ до ваших персональних даних, зобов'язані дотримуватися конфіденційності та використовувати дані виключно для вказаних цілей.

6. Міжнародна передача даних

У випадку передачі ваших персональних даних за межі України, ми забезпечуємо адекватний рівень захисту відповідно до вимог українського та європейського законодавства. Передача здійснюється тільки до країн з адекватним рівнем захисту або з використанням відповідних гарантій.

7. Строки зберігання персональних даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом наступних строків:

• Контактні дані клієнтів: протягом 3 років після останнього звернення
• Дані про надані послуги: протягом 5 років (для обліку та звітності)
• Маркетингові дані: до відкликання згоди або протягом 2 років
• Технічні логи: протягом 12 місяців

Після закінчення строків зберігання персональні дані видаляються або знеособлюються таким чином, що їх неможливо пов'язати з конкретною особою.

8. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

8.1. Право на доступ:

Ви маєте право отримати інформацію про те, які ваші персональні дані ми обробляємо, для яких цілей та з ким ділимося.

8.2. Право на виправлення:

Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних.

8.3. Право на видалення:

Ви маєте право вимагати видалення ваших персональних даних у певних обставинах.

8.4. Право на обмеження обробки:

Ви можете вимагати обмеження обробки ваших персональних даних у певних випадках.

8.5. Право на переносимість даних:

Ви маєте право отримати ваші персональні дані у структурованому, машиночитаному форматі.

8.6. Право заперечити:

Ви можете заперечити проти обробки ваших персональних даних для маркетингових цілей.

9. Безпека персональних даних

Ми впроваджуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення:

• Шифрування даних при передачі та зберіганні
• Регулярні аудити безпеки та оновлення систем
• Контроль доступу та авторизація співробітників
• Регулярне навчання персоналу з питань захисту даних

10. Файли cookie та аналітика

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення користувацького досвіду. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці щодо файлів cookie.

11. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. У разі суттєвих змін ми повідомимо вас електронною поштою або розмістимо повідомлення на нашому веб-сайті. Дата останнього оновлення завжди вказується на початку документа.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через форму зворотного зв'язку на нашому веб-сайті.

Ви також маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або іншого компетентного наглядового органу, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує чинне законодавство.